Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Este responsable es quien decide sobre la finalidad, el contenido y el uso de los datos personales que se recogen a través de este sitio web y de los canales de contacto asociados (WhatsApp, formulario, Instagram).

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilitas (nombre, teléfono, y en su caso email, fechas de estancia y preferencias) se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar las consultas y solicitudes de información sobre disponibilidad, precios y experiencias del glamping, recibidas por WhatsApp, teléfono, formulario web o Instagram.
• Gestionar la reserva de tipis, packs, bonos regalo o el alquiler exclusivo del glamping (buyout), y mantener la relación con la persona huésped antes, durante y después de su estancia.
• Atender obligaciones legales asociadas a la actividad de alojamiento turístico (por ejemplo, el registro de viajeros exigido por la normativa de seguridad ciudadana).

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con los datos recogidos.

3. Base jurídica

La base jurídica que legitima el tratamiento de tus datos es:

• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), para gestionar tu consulta o tu reserva antes de formalizarla.
• El consentimiento de la persona interesada (art. 6.1.a RGPD), cuando escribe voluntariamente por WhatsApp, formulario o Instagram facilitando sus datos.
• El cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD), en lo relativo al registro de viajeros y otras obligaciones propias de la actividad de alojamiento.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o la reserva y, una vez finalizada la relación, durante los plazos de prescripción legal aplicables (fiscales, mercantiles o de otra índole) que correspondan a la actividad de FLORIDAGLAMP SLU.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Con carácter general no se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Cuando el tratamiento de determinados datos requiera la intervención de un tercero que preste un servicio para FLORIDAGLAMP SLU (por ejemplo, herramientas de mensajería, hosting o gestión de reservas), dicho tercero actuará como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 RGPD.

6. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer, en los términos previstos por la normativa, los siguientes derechos sobre tus datos personales (derechos ARCO-POL):

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado para trasladarlos a otro responsable.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de tus datos en determinados supuestos.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a [email de contacto a consultar] o por WhatsApp al 644 422 790, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando, si es necesario, copia de un documento que acredite tu identidad.

7. Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica en www.aepd.es, especialmente si no has obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos.

8. Cambios en esta política de privacidad

FLORIDAGLAMP SLU podrá modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos, se anunciará en esta misma página el cambio introducido con razonable antelación a su puesta en práctica.

Última actualización: a consultar.